In 2000 doen zich grote problemen voor op het spoor. De Ns krijgt de punctualiteit niet op orde dus veel boze reizigers , die wachten op vertraagde treinen of treinen die nooit komen. De privatisering van het spoor staat onder grote druk. Ook de eerste nieuwkomers naast de Ns zoals als NoordNed ,die op de noordelijke spoorlijnen rijdt. krijgt veel kritiek van de provinciale besturen, Er valt veel materieel uit en dat leidt tot overvolle treinen. Film gemaakt voor Zembla ( NPS/VARA televisie)